Odstąpienie od umowy

 

  1. Kupujący ma prawo odstąpić od zawartej umowy sprzedaży w terminie 14 dni od daty dostarczenia towaru bez podania przyczyny. Zwracany towar musi być kompletny, nie może nosić śladów użytkowania oraz musi posiadać oryginalne opakowanie producenta.

    Adres do zwrotów:
    BERRY
    Nowa Wieś, ul. Złota 7
    14-200 Iława



  2. Do zwracanego towaru należy dołączyć oryginał dokumentu sprzedaży oraz formularz zwrotu
  3. Koszty zwrotu towaru ponosi Kupujący. Firma BERRY – Joanna Dedek oświadcza, że nie przyjmuje towarów wysłanych na jej koszt.
  4. Kupujący ma obowiązek należycie zabezpieczyć odsyłany produkt, żeby zapobiec jego uszkodzeniu w transporcie. Jeżeli dostarczony produkt jest niekompletny, bądź nosi ślady użytkowania firma BERRY – Joanna Dedek zwraca produkt do Kupującego.
  5. Sprzedawca zwraca Klientowi dokonane przez niego płatności, czyli cenę za zakupiony towar w wartości nominalnej oraz koszty przesyłki/dostawy towaru.
  6. Sklep gwarantuje zwrot wszystkich dokonanych przez klienta płatności w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki lub dostarczenia przez klienta dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności za pomocą przelewu bankowego.
  7. Klient ma prawo do złożenia reklamacji. Reklamację należy wysłać na adres mailowy kontakt@berry.com.pl , w opisie reklamacji należy podać nr zamówienia oraz przyczynę reklamacji, dodatkowo należy załączyć skan dowodu zakupu
  8. Sprzedający w ciągu 14 dni ustosunkuje się do reklamacji Klienta i powiadomi go o sposobie dalszego postępowania.
  9. W przypadku rozpatrzenia reklamacji na korzyść klienta – Sprzedawca naprawi lub wymieni reklamowany towar na pełnowartościowy lub jeżeli wymiana nie będzie możliwa zwróci należność za reklamowany towar w ciągu 14 (czternaście) dni kalendarzowych od daty rozpatrzenia reklamacji.

Strona korzysta z plików cookie w celu realizacji usług zgodnie z Polityką dotyczącą cookies. Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do cookie w Twojej przeglądarce.
Zamknij
pixel